Suomeksi
Kalix Tele24 on puhelinpalveluyritys, joka tarjoaa vastauspalveluita ja puhelinvaihdepalveluita kellon ympäri vuoden jokaisena päivänä. Toiminta-ajatuksemme on yksinkertainen: "Nykyaikaisen tekniikan ja markkinoiden parhaiden puhelunvälittäjien avulla tarjoamme asiakkaillemme kustannustehokkaan ja joustavan asiakaspalveluratkaisun, joka parantaa yrityksen tavoitettavuutta ja kannattavuutta."
Kalix Tele24:llä on asiakkaina sekä suuria että pieniä yrityksiä, viranomaisia ja muita organisaatioita kaikissa Pohjoismaissa. Yrityksemme on perustettu vuonna 1992, josta lähtien olemme tarjonneet puhelinpalveluita sekä yksityiselle että julkiselle sektorille. Kalixin pääkonttorissamme on 150 työntekijää, minkä lisäksi meillä on aluetoimistot Haaparannassa ja Tukholmassa.
Kalix Tele24:n puhelunvälittäjät luovat usein ensimmäisen mielikuvan asiakasyrityksestämme. Olemme erittäin ylpeitä siitä, että yli 1 500 asiakasta luottaa palveluihimme. Olemme sitoutuneet tärkeimmän voimavaramme eli työntekijöidemme jatkuvaan kehittämiseen pystyäksemme tarjoamaan erinomaista palvelua ja ammattimaisesti hoidetut puhelinpalvelut. Yrityksellämme on koulutettu, motivoitunut ja terve henkilökunta, mistä todistaa nimityksemme Vuoden terveimmäksi yritykseksi ja saamamme työympäristöpalkinto.
Palvelut
Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia puhelinpalveluita, vastauspalvelusta koko puhelinvaihteen hoitamiseen. Voimme myös hoitaa asiakaspalvelunne ja käsitellä helpot tapaukset suoraan puolestanne. Kerro meille yrityksesi tarpeista ja toiveista, niin pystymme rakentamaan oikean palvelun myös sinun yrityksellesi. Lupaamme 20 vuoden kokemuksemme perusteella löytää parhaimman ratkaisun edustatpa sitten julkista tai yksityistä sektoria, vastaperustettua tai jo kauan toiminnassa ollutta yritystä, ja riippumatta siitä, etsitkö nopeaa ja yksinkertaista ratkaisua vai onko sinulla korkeammat vaatimukset tavoitettavuuden ja integroinnin suhteen. Mikään tehtävä ei ole meille vieras tai liian vaikea. Työntekijämme ovat ammattilaisia kaikissa tilanteissa. Ota meihin yhteyttä, niin selvitämme, miten voimme palvella sinun yritystäsi.
Asiakassuhteen solmiminen
Kalix Tele24:n asiakkaaksi tuleminen on helppoa riippumatta siitä, millä tavalla haluat puhelujasi käsiteltävän. Ensimmäisessä vaiheessa myyntiedustajamme tekee tarpeistanne analyysin yhdessä yrityksenne edustajan kanssa, jotta varmistamme, että toimittamamme palvelu vastaa odotuksianne. Jos tarvitsette vain nopean ja yksinkertaisen palvelun ilman teknistä integrointia, asiakaspalvelutiimimme saa palvelun toimimaan tarvittaessa jopa seuraavana päivänä. Mikäli palvelu vaatii myös tekniikan integroinnin, kokeneet projektipäällikkömme vastaavat koko projektin toimituksesta. Vaiheet:
- Alustava tutustuminen ja vaatimusten analysointi
- Tarjous ja sopimus
- Tietojen haku (organisaatio, hakusanat, käytännöt, liiketoiminnan faktat ja luvut jne.)
- Puhelinvaihteen ja viitejärjestelmien integrointi
- Asiakaskohtaisen vaihteenhoitajan kouluttaminen.
Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä meihin.
