Kakor (cookies)

Vad är cookies och lokal lagring av data?

Cookies är små textfiler som kan användas av webbplatser för att göra en användares upplevelse mer effektiv. I enlighet med lagen om elektronisk kommunikation måste alla besökare samtycka till och informeras om hur vi använder cookies på vår webbplats.

Vi använder cookies i flera syften. Vissa cookies är nödvändiga för att vår webbplats ska gå att använda och för att webbplatsen ska vara säker att använda. Vi använder även för att få ge oss statistikinformation, t.ex. om hur webbplatsen används.

Cookies för olika syften

Nödvändiga

Nödvändiga kakor hjälper till att göra en webbplats användbar genom att aktivera grundläggande funktioner som t.ex. sidnavigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen. Webbplatsen kan inte fungera korrekt utan dessa cookies.

Personliga inställningar

Med preferenscookies kan en webbplats komma ihåg information som ändrar hur webbplatsen uppträder eller ser ut, som t.ex. språket du valt eller vilken region du befinner dig i.

Statistik

Statistikcookies hjälper webbplatsägare att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in och rapportera information anonymt till tjänster för analys.

Marknadsföring

Marknadsföringscookies används för att spåra besökare på olika webbplatser. Avsikten är att visa annonser som är relevanta och engagerande för den enskilda användaren och därmed mer värdefulla för utgivare och tredjepartsannonsörer.

Nedan kan du läsa mer om vilka cookies denna webbplats använder.

Olika typer av cookies

Varaktiga cookies

En varaktig cookie är en fil som sparas permanent på din enhet och används för att vi ska kunna förbättra din användarupplevelse. Detta inbegriper till exempel möjligheten för oss att kunna anpassa webbplatsen efter dina önskemål, val och intressen.

Sessionscookies

Den andra typen är en så kallad sessionscookie som används för att vi ska kunna identifiera dig under tiden du besöker webbplatsen. Denna cookie försvinner efter att du stängt ner din webbläsare.

Tredjepartscookies

Den tredje typen av cookie tillhandahålls av tredje part för att genomföra webbanalys och trafikmätning.

Tjänster vi använder som genererar cookies

Google Analytics

Google Analytics är Googles analysverktyg som hjälper webbplatsägare att förstå hur deras besökare använder deras webbplats. Tjänsten kan använda en uppsättning cookies för att samla in information och rapportera användningsstatistik för webbplatser utan att personligen identifiera enskilda besökare på Google.

Google Analytics kakor används för att

  • ange vilken domän som spåras,
  • identifiera antal unika användare,
  • begränsa antalet förfrågningar från klienter till server,
  • spara information om antal och tider för besökarens tidigare vistelser på webbplatsen • spara information om hur besökaren tog sig till siten,
  • spara information om sessionens start och slut och
  • spara information för webbplatsspecifika ändamål.

Cookies: _ga, _gid, _gat

Olark

Olark är chattfunktionen på vår webbplats där vi svarar på frågor om våra tjänster för presumtiva och befintliga kunder. Cookies för Olark används för att säkerställa chattfunktionens funktion och för att skapa tillgänglighet för dig som besökare. På Olarks hemsida kan du läsa mer om vad de olika kakorna innebär: https://www.olark.com/help/cookies/

Cookies: _okbk, _ok, _okcs, _okdetect, _oklv, jslog/log.png, wcsid, _okla, _okck, olfsk, hblid.

Kalix Tele24 erbjuder svarsservice, växeltjänster och kundservice för olika behov. Se hur vi löst behoven för andra.

Underlättar arbetet för växel och kundwebb Blomsterlandet

KalixTele24 tar ca 1 500 samtal och 500 mail åt oss i månaden. 

Ökad kapacitet och tillgänglighet Region Norrbotten

Regionväxel som tar ca 55 000 samtal i månaden

 

 

Komplett växelfunktion Vattenfall

Komplett växelfunktion med professionella telefonister och dygnetruntbevakning.

Tillgänglighet och kundservice Hemglass

Kalix Tele24 administerar info@-mailen samt deras Facebook-sida.

Avlastning Centrumadvokaterna Syd AB

Avlastning minskar stress och ger bättre service.

Tillgänglighet Lindesbergs kommun

Kommunens växel har alltid tillräckligt många telefonister.
 

Hög servicenivå Landstinget Sörmland

Landstinget Sörmland satsar på hög servicenivå.

Tillgänglighet Chiquita Sverige

Förbättrad tillgänglighet för kunder och konsumenter.

Återigen mycket hög kundnöjdhet

Ta del av årets resultat

Kalix Tele24 och GDPR

Läs om vårt arbete med GDPR.