Suomeksi

Kalix Tele24 on puhelinpalveluyritys, joka tarjoaa vastauspalveluita ja puhelinvaihdepalveluita kellon ympäri vuoden jokaisena päivänä. Toiminta-ajatuksemme on yksinkertainen: "Nykyaikaisen tekniikan ja markkinoiden parhaiden puhelunvälittäjien avulla tarjoamme asiakkaillemme kustannustehokkaan ja joustavan asiakaspalveluratkaisun, joka parantaa yrityksen tavoitettavuutta ja kannattavuutta."
 

Kalix Tele24:llä on asiakkaina sekä suuria että pieniä yrityksiä, viranomaisia ja muita organisaatioita kaikissa Pohjoismaissa. Yrityksemme on perustettu vuonna 1992, josta lähtien olemme tarjonneet puhelinpalveluita sekä yksityiselle että julkiselle sektorille. Kalixin pääkonttorissamme on 150 työntekijää, minkä lisäksi meillä on aluetoimistot Haaparannassa ja Tukholmassa. Yhtiön omistavat Kristian Rothoff ja Åsa Östanskog Rothoff Växtverk AB:n kautta.

Kalix Tele24:n puhelunvälittäjät luovat usein ensimmäisen mielikuvan asiakasyrityksestämme. Olemme erittäin ylpeitä siitä, että yli 1 500 asiakasta luottaa palveluihimme. Olemme sitoutuneet tärkeimmän voimavaramme eli työntekijöidemme jatkuvaan kehittämiseen pystyäksemme tarjoamaan erinomaista palvelua ja ammattimaisesti hoidetut puhelinpalvelut. Yrityksellämme on koulutettu, motivoitunut ja terve henkilökunta, mistä todistaa nimityksemme Vuoden terveimmäksi yritykseksi ja saamamme työympäristöpalkinto.

Palvelut

Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia puhelinpalveluita, vastauspalvelusta koko puhelinvaihteen hoitamiseen. Voimme myös hoitaa asiakaspalvelunne ja käsitellä helpot tapaukset suoraan puolestanne. Kerro meille yrityksesi tarpeista ja toiveista, niin pystymme rakentamaan oikean palvelun myös sinun yrityksellesi. Lupaamme 20 vuoden kokemuksemme perusteella löytää parhaimman ratkaisun edustatpa sitten julkista tai yksityistä sektoria, vastaperustettua tai jo kauan toiminnassa ollutta yritystä, ja riippumatta siitä, etsitkö nopeaa ja yksinkertaista ratkaisua vai onko sinulla korkeammat vaatimukset tavoitettavuuden ja integroinnin suhteen. Mikään tehtävä ei ole meille vieras tai liian vaikea. Työntekijämme ovat ammattilaisia kaikissa tilanteissa. Ota meihin yhteyttä, niin selvitämme, miten voimme palvella sinun yritystäsi.

Asiakassuhteen solmiminen

Kalix Tele24:n asiakkaaksi tuleminen on helppoa riippumatta siitä, millä tavalla haluat puhelujasi käsiteltävän. Ensimmäisessä vaiheessa myyntiedustajamme tekee tarpeistanne analyysin yhdessä yrityksenne edustajan kanssa, jotta varmistamme, että toimittamamme palvelu vastaa odotuksianne. Jos tarvitsette vain nopean ja yksinkertaisen palvelun ilman teknistä integrointia, asiakaspalvelutiimimme saa palvelun toimimaan tarvittaessa jopa seuraavana päivänä. Mikäli palvelu vaatii myös tekniikan integroinnin, kokeneet projektipäällikkömme vastaavat koko projektin toimituksesta. Vaiheet:

  1. Alustava tutustuminen ja vaatimusten analysointi
  2. Tarjous ja sopimus
  3. Tietojen haku (organisaatio, hakusanat, käytännöt, liiketoiminnan faktat ja luvut jne.)
  4. Puhelinvaihteen ja viitejärjestelmien integrointi
  5. Asiakaskohtaisen vaihteenhoitajan kouluttaminen.

Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä meihin.
 

Yhteydenotot

Soita meille, me vastaamme aina:

016-511 05 15

tai

lähetä meille sähköpostia:

 

Tehokkaat palvelut

Tervetuloa vauhdikkaaseen kevätkauden käynnistämistilaisuuteen. Kutsumme sinut rentoon verkottumistapahtumaan Suomen suurlähetystössä Tukholmassa 28. tammikuuta 2015.
Tule tutustumaan markkinoiden viimeisimpiin kommunikaatiopalveluihin. Varaa kalenteriisi jo nyt.

Käytä tilaisuutta hyväksesi ja tule solmimaan uusia yhteyksiä rennoissa merkeissä.

Päivämäärä: Keskiviikkona 28. tammikuuta 2015
Aika: Kello 17.30-20.30
Paikka: Suomen suurlähetystö, Gärdesgatan 11, Tukholma
Ilmoittautuminen: Viimeistään 25. tammikuuta ilmoittautumislomakkeesta

Kalix Tele24 erbjuder telefonpassning, växeltjänster och kundservice för olika behov. Se hur vi löst behoven för andra.

Ökad kapacitet och tillgänglighet Region Norrbotten

Regionväxel som tar ca 55 000 samtal i månaden

 

 

Komplett växelfunktion Vattenfall

Komplett växelfunktion med professionella telefonister och dygnetruntbevakning.

Kostnadseffektivt Plannja

Komplett funktion med dygnet runt-bemanning och professionellt bemötande.

Tillgänglighet Cosmo Consult AB (fd Tectura)

Bättre tillgänglighet för kunder.

Tillgänglighet och kundservice Hemglass

Kalix Tele24 administerar info@-mailen samt deras Facebook-sida.

Kostnadsbesparing och ökad tillgänglighet SIGMA

Samordning av telefonistservice för samtliga kontor

Avlastning Centrumadvokaterna Syd AB

Avlastning minskar stress och ger bättre service.

Dygnet runt-service Arctic Group

Arctic Group finns alltid tillgängligt för support.

Dygnet runt-service Compodium

ComPodium ger bra service dygnet runt.

Tillgänglighet Lindesbergs kommun

Kommunens växel har alltid tillräckligt många telefonister.