Kalix Tele24

Partnersatsning stärker vårt erbjudande ytterligare

Kalix Tele24 erbjuder marknadens bästa telefonist på distans™-tjänster – med marknadens främsta telefonister. Vi kan också tillhandahålla helhetsåtaganden, där telefonist på distans™ kombineras med lösningar för både mobil- och fast telefoni. Detta är möjligt genom vårt samarbete med välkända integratörer, operatörer och andra telekombolag.

I detta nummer av Effekt kan du läsa om två intressanta samarbetsprojekt. Tillsammans med Inis kan vi erbjuda effektiva helhetslösningar för såväl reception som växel. TeleMäklarna har vässat sitt erbjudande genom samarbetet med Kalix Tele24, något Plannja dragit nytta av.

Vår partnersatsning är definitivt ett sätt att skapa större möjligheter för såväl nya som befintliga kunder. Därför är det mycket tillfredsställande att hälsa vår nya partneransvariga Simone Malm välkommen. Hon har tung erfarenhet och kommer att betyda mycket för fortsättningen.

Mitt i den globala finanskrisens spår går det bra för Kalix Tele24. Företag ser över sina fasta kostnader och är mer öppna för att tänka nytt. Det gynnar oss och andra företag som erbjuder tjänster inom kategorin ”Företagstjänster”. Det är en kategori som visar stark tillväxt och vår bransch reception/växel ligger på fjärde plats (källa DI måndag 15/9 2008). Det lovar gott för de kommande åren.

Kristian Rothoff
Verkställande Direktör

PS Känner du någon som behöver förbättra sitt företags tillgänglighet? Tipsa oss så får du en iPal (värde 1 200 kr) som tack för hjälpen om vi får en eller flera kunder tack vare dina tips.

Perfekt partnerskap föll kunderna i smaken

Inis utvecklar och marknadsför system för automatiserade receptioner och konferensbokning. Genom att frigöra tid från anställd personal, alternativt möjliggöra en minskning av personalen, erbjuder Inis lösningar stora kostnadsfördelar.

– Många företag har varit intresserade av idén, men ett stort hinder har varit att den eller de personer som sitter i receptionen ofta hanterar även telefonin. Och vi saknade lösning för telefonin, berättar Nebo Raicevic, VD på Inis.

Mot bakgrund av det tog Nebo Raicevic kontakt med Kalix Tele24 och det var uppenbart att grunden fanns för ett perfekt partnerskap.

– Vi stärker varandras koncept och kan nu erbjuda spännande helhetslösningar för både reception och växel, säger Johan Brolin, försäljningschef på Kalix Tele24.

Kalix Tele24 och Inis har samarbetat under ett år och redan tidigt skapades den första affären med ett medelstort företag som levererar till byggindustrin. Kombinationen av Inis Office Check In och en telefonist på distans™-lösning har snabbt burit riklig frukt.

– Vår gemensamma kund har kunnat minska sin personal med en hel årsanställd, så det har varit en lönsam satsning, kommenterar Nebo Raicevic.

Plannja sa ja till TeleMäklarna och Kalix Tele24

Telemäklarna tillgodoser marknadens behov av kostnadseffektiva mobila och fasta kommunikationslösningar. I erbjudandet ingår även att föreslå lösningar för telefonistfunktionen och Kalix Tele24 har här blivit en viktig partner för Telemäklarna.

– Det är mycket glädjande att Telemäklarna uppskattar vårt koncept och ger oss chansen att vara med på ett hörn i större upphandlingar, säger Simone Malm, Partneransvarig på Kalix Tele24.

När Plannja, en av Europas ledande tillverkare av byggplåtprodukter, vände sig till Telemäklarna med uppdraget att handla upp en helt ny totallösning, för verksamheterna i både Luleå och Jernforsen med totalt cirka 250 anknytningar, blev Kalix Tele24 en viktig del i helheten.

– Plannja hade då ingen egen telefonist och ville att en upphandling av telefonistfunktion skulle finnas med i vår lösning, berättar Christer Öhman, försäljnings- och marknadschef på Telemäklarna.

Plannja hade själva tankar på att det bästa skulle vara en bemanningslösning, med personal på plats i deras lokaler.

– Vi hade goda erfarenheter av Kalix Tele24 sedan tidigare och de gjorde bra ifrån sig i upphandlingen. Plannja insåg att telefonist på distans™ var mer fördelaktigt än en bemanningslösning, kommenterar Christer Öhman. Och med det systemstöd Kalix Tele24 har fungerar telefonist på distans™ minst lika bra som om Kalix Tele24 satt på plats hos Plannja.

Även när det gäller fast och mobil telefoni har Plannja fått en modern lösning på en Avaya IP-Office-plattform. Telemäklarna har med andra ord levererat en helhetslösning med ”det bästa från de bästa”.