2009.12.16 - Exportrådet uppgraderar till Connect

Sedan några år tillbaka samarbetar Exportrådet med Kalix Tele24.

”Utifrån vår geografiska spridning är vi beroende av att kunna svara på växelnumret dygnet runt”, berättar Olof Olsson, telefoniansvarig på Exportrådet. ”Kalix Tele24 svarar på vårt växelnummer när vi själva inte är på plats.”

Hittills har Exportrådet haft en Företagssvar Pro™-lösning. Nu har man beslutat sig för att ta ytterligare ett steg och har genomfört en uppgradering till Connect™, Kalix Tele24:s mest avancerade tjänst.

”Vi väljer nu att stärka vårt samarbete genom en uppgraderad tjänst som ytterligare höjer både kvalitet och service gentemot inringade kunder, leverantörer och medarbetare”, kommenterar Olof Olsson.  ”Med den uppgraderade tjänsten är hänvisningssystem och växelplattformen fullt integrerade med Kalix Tele24, vilket ger deras telefonister samma förutsättningar som våra egna.”

Kristian Rothoff, vd på Kalix Tele24, är naturligtvis mycket glad över Exportrådets beslut. ”Vårt breda tjänsteutbud gör att våra kunder hela tiden kan hitta en optimal Telefonist på distans™-tjänst. Behöver man ökad integration eller ännu högre servicegrad så kan vi alltid leverera. Affären med Exportrådet är ett utmärkt exempel på det.” 

 

 

 

 

2009.12.08 - Siemens uppgraderar

Siemens Enterprise Communications har sedan flera år haft ett helhetsansvar för växelfunktionen hos Getrag All Wheel Drive i Köping. Som ett steg i att ständigt förbättra sin service och kvalitet gentemot sina kunder har Siemens nu börjat samarbeta med Kalix Tele24 när det gäller telefonisttjänsterna. Sedan sommaren 2009 har Kalix Tele24 tagit ett ansvar för telefonistfunktionen och det innebär i praktiken att alla samtal till Getrag i Sverige numera hanteras av Kalix Tele24:s duktiga telefonister.

”Vi är mycket nöjda med att ha Kalix Tele24 som partnerleverantör av telefonisttjänster, säger Olof Ferenius, vd för Siemens Enterprise Communcations. ”Telefonisterna är mycket serviceinriktade och är numera fullt sammankopplade med växel och hänvisningssystem genom Kalix Tele24:s koncept Connect, som självklart är fullt integrerat mot kundens Siemens HiPath-växel och CMG-system.”

”Ett samarbete där Siemens Enterprise Communications har det totala ansvaret för växelfunktionen och Kalix Tele24 har fullt ansvar för telefonisttjänsterna är positivt på många sätt”, kommenterar Kristian Rothoff, vd för Kalix Tele24. ”Det är ett tydligt bevis på att vi tillsammans med våra partners kan erbjuda marknaden ännu bättre Telefonist på distans™-tjänster.”

 

 

 

2009.12.02 - Cristina Husmark Pehrsson besöker Kalix Tele24

 

Socialminister Cristina Husmark Pehrsson reser runt i landet och besöker företag som är goda exempel när det gäller rehabilitering och förebyggande hälsoarbete.

I december har hon valt att förlägga ett besök till Kalix Tele24:s kontor i Kalix, beroende på att hon och hennes medarbetare har uppmärksammat vårt hälsofrämjande arbete. Ett arbete som förutom en friskare och mer motiverad personal givit oss flera utmärkelser. 2008 utsåg Korpen Kalix Tele24 till Årets friskaste företag och i år är vi i final i Stora Arbetsmiljöpriset.

Under sitt besök på Kalix Tele24 kommer Cristina Husmark Pehrsson att diskutera med de medarbetare som leder arbetet med rehabilitering och friskvård samt gå runt och träffa personal i övigt.

”Vi har visserligen redan fått mycket uppmärksamhet för vårt hälsofrämjande arbete. Men att Cristina Husmark Pehrsson väljer ut oss som ett av Sveriges bästa exempel känns ändå som något utöver det vanliga”, kommenterar Johan Rosenqvist, personalchef på Kalix Tele24.

 

 

 

2009.11.26 - Kalix Tele24 inleder samarbete med Salming
 

Salming Hockey har valt en Företagssvar Pro™-lösning från Kalix Tele24. Salming Hockey utvecklar, marknadsför och säljer hockeyprodukter i varumärket Salming, som idag säljs i 22 länder världen över. ”Salming Hockey står för kvalitet. Det måste vår telefonservice också göra.”, kommenterar Börje Salming.

Numera tar Kalix Tele24 emot samtal dygnet runt till både växel- och direktnummer. Vi vidarekopplar till mobil i samband med resor och tar även meddelanden till fem av Salming Hockeys externa samarbetspartners.

Salming Hockey är mycket ute och reser, vilket innebär risk för många förlorade affärer om ingen svarar på växelnumret.  Företagssvar Pro™ är i det sammanhanget en bättre lösning än en vidarekoppling till mobilen, eftersom man sparar in trafikkostnaderna till mobilen – som kan bli relativt stora belopp om man är mycket utomlands.

Salming Hockey har stor nytta av att Kalix Tele24 jobbar dygnet runt, då samtalsvolymen är relativt stor på kvällstid. Vi tar då hand om samtal från USA, Kanada, Kina och andra länder i andra tidszoner. Alltid med samma personliga bemötande.

Vill du veta mer om Salming Hockeys produkter, besök salminghockey.com.
 

 

 

 

2009.09.10 - Nytt partneravtal med TDC

Kalix Tele24 har tecknat avtal med TDC inom ramen för satsningen att etablera nära samarbeten med operatörer och rikstäckande integratörer. Tillsammans med integratören TDC och andra ledande varumärken på telekomområdet kommer vi att kunna erbjuda ännu starkare Telefonist på distans™-koncept för större företag.

TDC-samarbetet har fått en flygande start och vi driver redan ett flertal intressanta gemensamma affärer. Vi räknar med att detta kommer att ge ringar på vattnet och att vi kommer att kunna presentera ytterligare partneravtal under 2009.

 

 

 

2009.08.24 - Kalix Tele24 nominerade till Stora Arbetsmiljöpriset 2009

 

Kalix Tele24 är en av sju nominerade från den privata sektorn i Stora Arbetsmiljöpriset 2009, Du & Jobbets och Arbetsmiljöforums tävling om Sveriges bästa arbetsmiljö.

Ur motiveringen:
”… gemenskap, delaktighet, målsättningar, handlingsplaner och uppföljning … har gett upphov till livsstilsförändringar, ökat inflytande, tydliga budskap, förbättrad produktivitet, ökad närvaro och trivsel.”

 

 

 

 

 

2009.06.09 - Kalix Tele24 ökar sin fokusering ytterligare

 

Arbetet med att fokusera på ”Telefonist på distans” har visat sig mycket framgångsrikt. Flera stora företag och organisationer har under året valt Kalix Tele24 som leverantör. Som ett led i att stödja Kalix Tele24:s framgångsrika, övergripande strategi har en översyn av nuvarande struktur skett. Slutsatsen är att en koncentration av produktionen till 2 orter ökar effektiviteten och därmed företagets konkurrensförmåga. Konsekvensen blir att kontoret i Jokkmokk kommer att stängas.
 
Fackliga MBL förhandlingar gällande denna process pågår.

 

 

 

2009.03.31 - Årets friskaste företag 2008

 

Korpen delar på tisdag den 31/3 ut utmärkelsen "Årets friskaste företag 2008" i klassen privata organisationer och arbetsplatser till Kalix Tele24. Medverkar vid överlämnandet gör bland andra Kristian Rothoff, vd Kalix Tele24, Robert Forsberg, kommunalråd Kalix, Willy Sundling, kommunchef Kalix, Arbetsförmedlingens Ställföreträdande chef Daniel Nilsson, vd Helex företagshälsa Britta Stoltz och Patric Häggroth från Unionen.

Motivering till utmärkelsen:
"KalixTele24 visar såväl internt som externt att hälsa är en strategisk viktig framgångsfaktor för företaget. Lust och välmående och ansvar ingår i strategin för att bli ledande i branschen. De har genom åren skapat ett stabilt hälsoarbete som bygger på delaktighet och en medveten strävan mot deras utmanande och nåbara vision att bli "Nordens friskaste företag".

Det är åttonde året i rad som Korpen Svenska Motionsidrottsförbundet korar "Årets friskaste företag". Årets friskaste företag är en arbetsplats som medvetet och målinriktat, i enlighet med Hälsodiplomering®, arbetar för att främja hälsa genom att tillgodose en god arbetsmiljö samt stödja sina medarbetare att göra hälsosamma livsstilsval."

Kalix Tele24 får förutom äran att kalla sig "Årets friskaste företag 2008" även möjligheten att prova "Aktiv arbetsplats", en ny webbaserad tjänst för snabbare och roligare friskvårdsarbete, till ert värde på 120 000 kronor. Dagens Industri bjuder dessutom vinnaren på en halvsidesannons värd 40 000 kronor.

För ytterligare information om Årets friskaste företag, kontakta Kent Thuresson ansvarig för utmärkelsen, kent.thuresson@korpen.se tel 0706-99 80 08.

 

Media välkomnas vid överlämnandet som sker kl 12.00 hos Kalix Tele24 Allévägen 7 Kalix.
 
   Läs pressklipp från NSD

   Läs pressklipp från Norrbottenskuriren