Sedan några år tillbaka samarbetar Exportrådet med Kalix Tele24.

”Utifrån vår geografiska spridning är vi beroende av att kunna svara på växelnumret dygnet runt”, berättar Olof Olsson, telefoniansvarig på Exportrådet. ”Kalix Tele24 svarar på vårt växelnummer när vi själva inte är på plats.”

Hittills har Exportrådet haft en Företagssvar Pro™-lösning. Nu har man beslutat sig för att ta ytterligare ett steg och har genomfört en uppgradering till Connect™, Kalix Tele24:s mest avancerade tjänst.

”Vi väljer nu att stärka vårt samarbete genom en uppgraderad tjänst som ytterligare höjer både kvalitet och service gentemot inringade kunder, leverantörer och medarbetare”, kommenterar Olof Olsson.  ”Med den uppgraderade tjänsten är hänvisningssystem och växelplattformen fullt integrerade med Kalix Tele24, vilket ger deras telefonister samma förutsättningar som våra egna.”

Kristian Rothoff, vd på Kalix Tele24, är naturligtvis mycket glad över Exportrådets beslut. ”Vårt breda tjänsteutbud gör att våra kunder hela tiden kan hitta en optimal Telefonist på distans™-tjänst. Behöver man ökad integration eller ännu högre servicegrad så kan vi alltid leverera. Affären med Exportrådet är ett utmärkt exempel på det.”