Kalix Tele24 levererar svarsservice med kvalité
 

Mängder av svenska företag, organisationer och myndigheter har upptäckt alla fördelarna med vårt koncept Telefonist på distans™.

Telefonister är vår nisch, vår hemmaplan och det är här vi har vår ambition att vara den ledande nordiska aktören.
Det innebär att vi övertar telefonväxelbemanningen på distans eller som extern funktion, helt som outsourcing eller som owerflow hos lokal telefonist. Vi svarar, kopplar samtal, filtrerar ärenden, upplyser, hanterar information, upplyser om aktuella frånvarobesked och tar meddelanden. Vi svarar helt enligt era instruktioner och under de tider ni önskar. Vi kan även ta över er befintliga telefonistpersonal.

Fördelarna med vårt koncept är tydliga:

   Garanterade korta svarstider (7,2 sekunder i genomsnitt)
     och hög kontinuerlig telefonistkompetens.

   Skickliga, motiverade och erfarna telefonister, utbildade och
     certifierade i Kalix Tele24 Academy.

   Minskade kostnader samt betydande miljövinster via
     klimatsmart effektiv stordrift.

   Tydligt ansvar med dedikerade kontaktpersoner hos
     Kalix Tele24.

   Alltid svar dygnet runt, året runt (365/24) av kompetent och
     välutbildad telefonist.

   Tillgång till både vår teknikkompetens och våra moderna
     avancerade system för dubbelriktad system-, drift- och
     hänvisningsinformation samt integration med kundens
     befintliga tele/IT-system.

   Kvalitetssäkrad kunskapsöverföring från lokala telefonister till
     distansdrift via vår unika CIP-process.